Вы можете обратиться в службу технической поддержки CloudX одним из способов:

• Через форму обратной связи на странице ниже
• По электронной почте.
• По телефону, с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

Оказание специалистами CloudX услуг администрирования серверов с почасовой оплатой обсуждается индивидуально

С какими запросами можно обратиться :

• Восстановление доступа в консоль управления
• Предоставление ссылок на документацию
• Диагностика ошибок в работе CloudX и решение выявленных проблем, не связанных со сторонним программным обеспечением
• Консультации по вопросам, связанным с биллингом
• Консультации по часто возникающим вопросам о сервисах и функциональных возможностях CloudX
• Консультации и оказание помощи при настройке сервисов CloudX
• Запросы о ваших данных в CloudX
• Рекомендации по восстановлению работоспособности сервисов в случае критических инцидентов
• Общие рекомендации по архитектуре
• Консультации по настройке стороннего ПО и устранению проблем с совместимостью (указание на открытые источники информации)
• Рекомендации по устранению проблем с операционными системами и их компонентами
• Рекомендации по устранению проблем с совместимостью стороннего программного обеспечения (непосредственная помощь в решении)
• Консультации выделенного инженера по архитектурным решениям с учетом вашего сценария использования сервисов CloudX
• Консультация персонального технического менеджера

Инженеры службы технической поддержки CloudX не решают задачи :

• Разработки программного кода
• Отладки вашего собственного программного обеспечения